1. ¿Cómo comprar?
Si sabes el nombre del producto que quieres, te recomendamos que utilices el buscador, lo encontrarás rápidamente. Si no sabes el producto que quieres, empieza filtrando por las categorías principales que encontrarás en la página de la tienda.
Una vez tengas los productos en tu cesta, haz “clic” en “Salida” y sigue las instrucciones. Rellena todos tus datos y elige la recogida en tienda o el envío según tu dirección (aparece de forma automática), y el método de pago que más te guste.
Acepta las condiciones y «Realizar pedido».
2. ¿Hay una compra mínima?
No hay compra mínima. En Muro Botánica puedes comprar lo que quieras, independientemente del importe total o número de unidades.
Si eres de Muro de Alcoy, Cocentaina, Alcoy, Onteniente, o del alrededor, puedes ahorrarte los gastos de envío recogiendo tu pedido en nuestra tienda de Muro de Alcoy. Si eres de más lejos o prefieres que te lo llevemos a casa, los gastos de envío serán de 4,65€ con entrega en 24h/72h.
Además, si el importe total de tu pedido supera los 49€, los gastos de envío serán totalmente gratis para España (exclusivo península). Para el resto de pedidos los gastos de envío variarán dependiendo de tu dirección. No efectuamos envíos a Ceuta y Melilla, Canarias o Baleares. De todas formas si eres de alguna de estas ubicaciones puedes consultarnos.
3. ¿Cómo puedo pagar mi pedido?
En Muro Botánica tienes tres métodos de pago disponibles. Los podrás ver justo antes de finalizar el proceso de compra y podrás elegir el que mejor te convenga. Son los mismos, independientemente de si recoges tu el pedido.
- Tarjeta de débito y crédito.
- Bizum
- Transferencia
4. ¿Recibiré confirmación una vez realizado el pedido?
En el momento en que confirmes tu pedido recibirás un email de confirmación, en el cual podrás ver el resumen de tu compra.
Recuerda que, si has solicitado pago por transferencia, en este mismo email podrás ver los datos de nuestra cuenta bancaria.
Si ves que algún dato no es correcto, no dudes en contactar con nosotros con la mayor brevedad posible a través de pedidos@murobotanica.com.
5. ¿Me podeis suministrar otros productos que no están en la tienda online de Murobotanica?
Por supuesto. Si eres un usuario registrado, solo tienes que comunicarnos el nombre y fabricante del producto a través del teléfono o del email y los subiremos a nuestra tienda online. En menos de 24h tendrás respuesta con el link del producto una vez añadido.
6. ¿El IVA está incluído en los precios marcados?
Sí, todos los precios que encuentres en la tienda ya incluyen el IVA correspondiente.
Podrás ver el desglose durante el proceso de compra.
7. ¿Qué servicios ofrecen en su consulta?
Tiene todos nuestros servicios explicados en la sección de consulta.
8. ¿Cómo puedo reservar cita?
Puede reservar cita directamente a través de nuestra aplicación móvil, pagando el importe de reserva.
Además puede cancelar también directamente desde nuestra aplicación.
Está disponible en todas las plataformas.
